PROCON CARIOCA – ATENDIMENTO ONLINE – WWW.RIO.RJ.GOV.BR/WEB/PROCONCARIOCA

PROCON CARIOCA – ATENDIMENTO ONLINE: O atendimento virtual tem se tornado cada vez mais comum nos últimos tempos, tanto que vários serviços e informações são dadas por meio da plataforma virtual, assim facilitando o cotidiano de inúmeras pessoas. O Atendimento Online do Procon Carioca é um exemplo, afinal permite que os consumidores façam reclamações e assim resolvam seus problemas referentes ao consumo, tudo isso com muita facilidade e em apenas alguns cliques.

Os consumidores muitas vezes não encontram forma de resolver problemas relacionados ao consumo, mas com o Atendimento Online do Procon Carioca sua reclamação poderá ser feita sem burocracia, direcionada a um órgão sério e assim seu problema provavelmente será solucionado.

O Atendimento Online do Procon Carioca proporciona ao consumidor um amplo sistema de atendimento aos consumidores, onde por meio do site o consumidor tem a oportunidade de reclamar sobre qualquer problema de consumo. Para reclamar virtualmente você deverá identificar se a empresa está inscrita na plataforma consumidor.gov.br, website constituído pela Secretaria Nacional do Consumidor do Ministério da Justiça, em parceria com o Procon Carioca.

Como Funciona o Atendimento Online do Procon Carioca

Caso a empresa não esteja inscrita nessa plataforma você poderá entrar em contato com a Central de Atendimento da Prefeitura do Rio, por meio do número: 1746, o que pode ser feito também caso o seu problema não seja solucionado.

Para ter acesso ao Atendimento Online do Procon Carioca clique no link: http://www.rio.rj.gov.br/web/proconcarioca, no quadro “Serviços” clique na opção “Atendimento online do Procon Carioca”, leia as informações dadas e para registrar reclamação logo abaixo preencha o formulário informando todos os seus dados corretamente e logo mais abaixo informando os dados da empresa, prossiga e informe os demais dados e conclua o processo de registro da reclamação.

Após registrar a reclamação você deverá aguardar um prazo até que possivelmente o problema seja solucionado.

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